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Curso
NPS na prática
Pare de calcular por calcular. Aprenda a transformar o NPS em decisão, tratativa e receita — do disparo ao diretor.
Um curso curto e direto para quem trabalha com cliente e precisa fazer o NPS funcionar de verdade. Em 6 aulas de 20 minutos, você aprende a medir, coletar sem viés, fazer a tratativa (closed-loop) e conectar o NPS a churn e receita. Prático, aplicável na mesma semana, com base em Fred Reichheld — o criador do NPS.
O que está incluído
- NPS na prática
Para aplicar o que aprender
Pesquisas by Olhar de Fora
A plataforma de NPS que acompanha o curso: modelos prontos, envio por link e QR Code, tratativa de detratores com prazo e relatório lido por IA. O plano grátis basta para começar.
Pix ou cartão de crédito (com parcelamento), em ambiente seguro do Asaas.
Tenho um cupom de desconto
Acesso liberado automaticamente na sua área do Jornada Lab após a confirmação do pagamento.